(Spisak nadoknade štete za oštećenje imovine, opreme ili enterijera karaoke kluba)

• Sedenje na mikrofonu (pritisak težinom tela) - 10.000 RSD
• Pad mikrofona bez oštećenja - 2.000 RSD
• Pad mikrofona sa oštećenjem - 10.000 RSD
• Lom mikrofona - 20.000 RSD
• Krađa ili gubitak mikrofona - 40.000 RSD
• Razbijanje čaše ili flaše - 1.000 RSD / kom.
• Spaljivanje kauča (progaranje) - 8.000 RSD
• Zalivanje presvlake kauča pićem - 5.000 RSD
• Prolivanje pića na upravljačku konzolu/tehniku - od 15.000 RSD
• Oštećenje televizora - od 30.000 RSD
• Oštećenje vrata (kvake, brave, itd.) - od 5.000 RSD
• Lom stolice - od 10.000 RSD
• Oštećenje daljinskog upravljača - od 15.000 RSD
• Oštećenje nargile (crijevo, čaša, glava, itd.) - od 10.000 RSD
• Razbijena flaša alkohola - prema ceni flaše (minimalno cena flaše)
• Oštećenje toaleta/umivaonika - od 20.000 RSD
• Oštećenje ogledala - od 10.000 RSD

Prilikom rezervacije gost se saglašava sa uslovima i pravilima rezervacije.

Pravila posećivanja karaoke-bara Karaoke Palace
Poštovani gosti! Dobrodošli u Karaoke Palace. U našem karaoke-salonu vlada prijateljska i praznična atmosfera. Da bismo obezbedili udoban provod za sve i izbegli nesporazume, molimo vas da se upoznate sa sledećim pravilima.
Opšte odredbe
1. Saglasnost sa pravilima: Prilikom rezervacije stola ili dolaska u lokal, gost se automatski slaže sa svim važećim pravilima i uslovima rada Karaoke Palace, uključujući pravo uprave da odbije uslugu bez navođenja razloga, kao i sa pravilima rezervacije, ponašanja i posećivanja.
2. Kontrola na ulazu: Na ulazu se sprovodi vizuelna kontrola. Uprava zadržava pravo da odbije ulaz gostima pod vidnim uticajem alkohola ili narkotika, kao i osobama neurednog izgleda ili u neadekvatnoj garderobi. Karaoke Palace je privatni lokal i ima pravo da odbije ulaz bez objašnjenja.
3. Dress code: Stil oblačenja je Smart Casual. Molimo da dolazite u urednoj i pristojnoj odeći. Nisu dozvoljeni sportska oprema, plažna i kućna odeća, kao ni prljava ili pocepana garderoba. Ulazak u gornjoj odeći nije dozvoljen (na raspolaganju je garderoba).
4. Pravo na odbijanje usluge: Karaoke Palace je privatni lokal. Uprava zadržava pravo da odbije posetu ili uslugu bilo kom gostu bez navođenja razloga. U slučaju kršenja pravila ili javnog reda, uprava može prekinuti uslugu i zamoliti gosta da napusti objekat (nakon plaćanja već pruženih usluga).
5. Jednakost gostiju: Svi gosti imaju jednaka prava i obaveze. Pravila važe za svakog gosta, bez obzira na status, nacionalnost ili poznanstvo sa osobljem. Nijedna veza ne daje privilegije u usluzi ili redosledu izvođenja pesama.
6. Plaćanja i servisna taksa: Sve transakcije se obavljaju u srpskim dinarima (RSD). Prihvatamo gotovinu i kartice (Visa, MasterCard). Na svaki račun automatski se dodaje 10% servisne takse.
Ponašanje i ograničenja
1. Komunikacija i poštovanje: Strogo su zabranjeni agresivno ponašanje, tuče, uznemiravanje, uvrede i diskriminacija u bilo kom obliku prema drugim gostima ili osoblju. Molimo da se ponašate uljudno i sa poštovanjem. Prekršioci će biti udaljeni, a po potrebi i predati policiji.
2. Oprez sa imovinom: Pažljivo koristite opremu, nameštaj i inventar lokala. Zabranjeno je namerno oštećivanje. U slučaju štete, gost je dužan da nadoknadi trošak prema „Cenovniku štete“, koji je dostupan kod menadžera. Ne pokušavajte da sami podešavate zvuk ili karaoke-opremu – obratite se osoblju.
3. Alkohol i zabranjene supstance: Strogo je zabranjeno unošenje i konzumiranje sopstvenih alkoholnih pića. Takođe, zabranjeno je unošenje i upotreba narkotika i psihoaktivnih supstanci. U slučaju otkrivanja, uprava odmah poziva policiju.
4. Pušenje: Pušenje duvana (cigarete, cigare, lule) nije dozvoljeno u zatvorenom. Dozvoljena je upotreba IQOS uređaja, elektronskih cigareta i naručivanje nargile, ali samo u specijalno određenim prostorijama sa ventilacijom.
5. Oružje i opasni predmeti: Ulazak sa bilo kakvim oružjem je zabranjen. Nije dozvoljeno unošenje vatrenog, hladnog oružja, eksploziva, zapaljivih i drugih opasnih predmeta. Prekršioci će odmah biti udaljeni uz moguću intervenciju policije.
Redosled izvođenja pesama
1. Redosled nastupa: Uveden je redosled po stolovima – svaki sto redom dobija pravo na izvođenje svoje serije pesama. Ovo omogućava svima jednake šanse za nastup.
2. Broj pesama po krugu: Jedan sto može izvesti do dve (2) pesme zaredom. Ako je grupa veća od 7 osoba, može izvesti do tri (3) pesme. Nakon toga, red prelazi na sledeći sto.
3. Poručivanje pesama: Pesmu možete poručiti navođenjem naslova ili broja iz kataloga. Ispunite formular sa brojem stola i predajte konobaru. Takođe možete koristiti mobilnu aplikaciju Karaoke Palace.
4. Preskakanje reda: Ako vaš sto dođe na red, a pevač nije spreman ili odsutan, pesma se pomera na kraj reda ili sledeći krug, a pravo prelazi na sledeći sto. Molimo da budete spremni na vreme.
5. Korišćenje mikrofona: Posle izvođenja, mikrofon predajte sledećem gostu ili vratite osoblju. Ne ostavljajte ga na stolu. Zabranjeno je otimanje mikrofona ili ometanje drugih izvođača.
6. Vanredni nastupi: Izvođenje van reda moguće je samo uz dodatnu uplatu putem specijalne ponude iz Crazy Menu. Uslov i cena se unapred dogovaraju sa upravom. Bez dogovora, takve prijave se ne prihvataju.
Odgovornost gostiju
1. Materijalna odgovornost: Gosti odgovaraju za namerno pričinjenu štetu. U slučaju kvara ili oštećenja, gost je dužan da plati trošak prema cenovniku ili proceni uprave.
2. Poštovanje zakona: Gosti moraju poštovati zakone Republike Srbije. Za prekršaje (tuče, droga, oružje, huliganstvo itd.) snose odgovornost prema zakonu. Uprava može pozvati policiju u slučaju prekršaja.
3. Kršenje pravila: U slučaju kršenja pravila, gostu može biti uskraćena dalja usluga i naloženo napuštanje lokala. Avans/depozit se ne vraća, a usluge moraju biti plaćene. Takvi gosti mogu biti stavljeni na listu nepoželjnih.
4. Lične stvari: Molimo vas da pazite na lične stvari. Karaoke Palace ne odgovara za izgubljene vrednosti ostavljene na stolovima, u garderobi ili drugim prostorijama. Dokumenta, telefone i vrednosti držite kod sebe ili poverite garderobi (ako postoji takva usluga).
5. Zdravlje i ponašanje: Svaki gost je odgovoran za svoje zdravlje i ponašanje. Uprava ne snosi odgovornost za nesreće koje nastanu zbog nepoštovanja pravila ili nepažnje (npr. padovi usled plesa u pijanom stanju). Odmarajte odgovorno i poštujte druge.
Politika rezervacija, otkazivanja i posećivanja
1. Rezervacija stolova: Preporučuje se da unapred rezervišete sto za svoju grupu. Rezervacija se smatra potvrđenom kada je potvrdite 24 sata pre dolaska – telefonom, putem poruke ili u odgovoru administratoru.
2. Potvrda i dolazak: Na dan posete preporučuje se da potvrdite dolazak nekoliko sati ranije. Rezervisan sto čeka do 30 minuta nakon dogovorenog vremena. U slučaju kašnjenja, obavezno nas obavestite. Ako se ne javite na dan rezervacije, ubuduće nećemo prihvatati rezervacije sa vašeg kontakta, koji može biti unesen u crnu listu.
3. Otkazivanje rezervacije:
Ako su vam se planovi promenili, molimo vas da što ranije otkažete ili pomerite rezervaciju, kontaktirajući administraciju putem telefona ili WhatsApp-a.
4. Otkazivanje od strane lokala:
U retkim slučajevima (viša sila, tehnički problemi i sl.) administracija može biti primorana da otkaže prethodno potvrđenu rezervaciju. U tom slučaju bićete unapred obavešteni putem kontakt podataka. Ponudićemo vam da pomerite rezervaciju na drugi datum ili da odaberete alternativu.
5. Grupne rezervacije:
Društva sa 6 ili više osoba mogu rezervisati samo uz prethodni dogovor sa menadžerom putem telefona. Rezervacije se prihvataju najranije 14 dana pre željenog datuma.
Rezervacije više od 3 nedelje unapred se ne prihvataju.
6. Izmena rezervacije:
Promena broja gostiju i drugih detalja moguća je samo uz dogovor sa administracijom i u zavisnosti od dostupnosti mesta. Ako na dan dolaska broj gostiju značajno premaši dogovoreni broj, administracija zadržava pravo da promeni uslove sedenja ili odbije ulazak delu gostiju ako nema slobodnih mesta.
Video i audio nadzor1. Sigurnosni sistemi:
U prostorijama Karaoke Palace postavljen je sistem 24-časovnog video nadzora, a u salama se mogu koristiti i audio monitoring uređaji. Kamere su postavljene u glavnoj sali i drugim zajedničkim prostorijama radi bezbednosti gostiju i osoblja.
2. Privatnost:
Snimci se čuvaju u skladu sa internim pravilima i mogu biti prosleđeni nadležnim organima u slučaju incidenata. Garantujemo da se dobijeni podaci koriste isključivo u svrhe bezbednosti i očuvanja javnog reda. Posetom našem objektu, gosti automatski pristaju da se mogu nalaziti u zoni video nadzora.
3. Foto i video snimanje:
U sali Karaoke Palace može se vršiti fotografisanje i snimanje u promotivne svrhe, uključujući objave na društvenim mrežama. Ako ne želite da budete snimljeni, molimo vas da o tome obavestite osoblje pri ulazu ili tokom snimanja – u tom slučaju snimci sa vama neće biti objavljeni.
Ostali uslovi1. Pozitivna atmosfera:
Podstičemo prijateljsku atmosferu i međusobnu podršku. Uobičajeno je da se aplaudira nakon svakog nastupa! Poželjno je da gosti aplaudiraju ne samo svojim prijateljima, već i ostalim izvođačima – tako svi uživamo više.
2. Dodatne situacije:
Sva pitanja i situacije koje nisu obuhvaćene navedenim pravilima rešava administracija Karaoke Palace na licu mesta, u skladu sa važećim zakonima i internim politikama lokala. Administracija ima pravo da donese konačnu odluku u svim spornim situacijama radi očuvanja reda i komfora gostiju.
3. Saradnja gostiju i osoblja:
Osoblje Karaoke Palace uvek je spremno da vam pomogne i odgovori na vaša pitanja. S druge strane, molimo goste da poštuju instrukcije osoblja, posebno u vezi sa bezbednošću, rasporedom sedenja i poštovanjem ovih pravila. Ovakva saradnja pomaže da se izbegnu konflikti i da vaše veče bude što prijatnije.
Hvala na razumevanju i poštovanju naših pravila. Želimo vam sjajno raspoloženje i nezaboravan provod u Karaoke Palace-u!
S poštovanjem,
Administracija Karaoke Palace